Wil jij het visitekaartje van de praktijk worden en een positieve eerste indruk maken op patiënten? Met de training Balieassistent ontwikkel je alle essentiële vaardigheden om baliewerkzaamheden professioneel en efficiënt uit te voeren. Je leert hoe je patiënten verwelkomt, afspraken maakt en belangrijke administratieve taken uitvoert zodat de praktijk soepel draait. Laat alle patiënten zich welkom voelen en word betrouwbare schakel tussen de patiënten en het team!
Jouw toekomst
Leeruitkomsten
Na het succesvol afronden van de training balieassistent beheers je alle vaardigheden om de baliewerkzaamheden binnen een tandartspraktijk professioneel uit te voeren. Dankzij deze training kun je patiënten op een professionele wijze te woord staan en hun gedrag herkennen, zodat je hier effectief op kunt inspelen.
De opbouw
Globale opbouw training
De training is uit verschillende onderdelen opgebouwd. Dit zijn de volgende onderdelen:
- 3 lesdagen
Standaard lestijden van 09.30 uur tot 17.00 uur.
De onderwerpen
Tijdens de training Balieassistent ontwikkel je alle benodigde kennis en vaardigheden. Dit komt terug in de volgende onderwerpen:
- Agendaplanning
- Telefonisch communiceren
- Herkennen van en inspelen op gedrag
Praktische informatie
Studiebelasting
De training Balieassistent omvat 23 contacturen.
Accreditatie & kwalificatie
Na afronding van de training Balieassistent ontvang je een certificaat.
Lessen:
- Het inhalen van lessen brengt extra kosten met zich mee.
De lunch is inbegrepen op lesdagen. De lunch is niet aftrekbaar.
Incompany
Vanaf 4 deelnemers is het mogelijk deze opleiding in uw eigen praktijk te laten verzorgen.
Toelating
Er zijn geen eisen verbonden aan de training Balieassistent.
Locatie
Klassikale opleidingen worden, tenzij anders vermeld, verzorgd in het Edin-opleidingscentrum te Maarsbergen (Utrechtse Heuvelrug).
Zie ook de informatie per geselecteerde startdatum.
Kom je met de TREIN:
Ons opleidingscentrum ligt op korte afstand van het NS-station Maarn. Onze Edin shuttlebus staat voor je klaar om je naar ons opleidingscentrum te brengen. Dit is een korte rit van 3 km. Na afloop van je dag brengen we je uiteraard weer terug naar het station
Kom je met de AUTO:
We zijn gevestigd aan de Ambachtsweg 4, 3953 BZ Maarsbergen. Er zijn voldoende gratis parkeerplekken op eigen terrein, inclusief laadpalen.
Docenten
De hoofddocent van deze opleiding is een ervaren communicatietrainer.
Incompany
Vanaf 4 deelnemers is het mogelijk deze opleiding in uw eigen praktijk te laten verzorgen.