Communiceren kun je leren, maar hoe doe je dat als starter in de tandheelkunde? Met deze training leer je op een interactieve manier zelfverzekerd over te komen aan de telefoon en contact te leggen met patiënten. Ook ga je oefenen met het omgaan met klachten, emotionele patiënten of weerstand bij patiënten. Onmisbare kennis aan de balie!
Jouw toekomst
Leeruitkomsten
Na het volgen van deze module communiceer jij zelfverzekerd aan de telefoon en in contact met patiënten aan de balie. Je hebt handvatten om om te gaan met klachten, emotionele patiënten of weerstand bij patiënten. Je gaat om met patiënten en collega’s uit verschillende culturen en bent je bewust van je eigen communicatie en de invloed hiervan op je gesprekspartner.
Vervolgopleidingen/-trainingen
- Introductiemodule A
- Module Tandheelkundige kennis
- Module Bedrijfsvoering
De opbouw
Globale opbouw module
De module bestaat uit 2 dagdelen.
De onderwerpen
Tijdens de module Communicatie komen de volgende onderwerpen aan bod:
• Communicatievaardigheden
• Inspelen op gedrag
Praktische informatie
Studiebelasting
De module Communicatie omvat 7 contacturen.
Daarnaast kun je rekening houden met 5-6 zelfstudie-uren.
Digitale leeromgeving
Bij Edin maken we gebruik van een digitale leeromgeving, waarin je toegang hebt tot leermaterialen en praktijkopdrachten. Toegang tot een computer/laptop is hierbij vereist.
Accreditatie & kwalificatie
Na afronding van de module ontvang je een bewijs van deelname.
Toelating
Je bent toelaatbaar tot de module als je beschikt over (één van) de volgende diploma’s:
- Diploma vmbo-k of hoger
- Diploma mbo niveau 3 of hoger
Aanvullende eisen
- Je bent minimaal 18 jaar oud
Bij inschrijving ontvang je een formulier waar we informatie uithalen over jouw toelaatbaarheid.
Twijfel je of je toelaatbaar bent? Neem dan contact met ons op via info@edin.nl
Locatie
Klassikale opleidingen worden, tenzij anders vermeld, verzorgd in het Edin-opleidingscentrum te Maarsbergen (Utrechtse Heuvelrug).
Zie ook de informatie per geselecteerde startdatum.
Kom je met de TREIN:
Ons opleidingscentrum ligt op korte afstand van het NS-station Maarn. Onze Edin shuttlebus staat voor je klaar om je naar ons opleidingscentrum te brengen. Dit is een korte rit van 3 km. Na afloop van je dag brengen we je uiteraard weer terug naar het station
Kom je met de AUTO:
We zijn gevestigd aan de Ambachtsweg 4, 3953 BZ Maarsbergen. Er zijn voldoende parkeerplaatsen op eigen terrein, inclusief laadpalen.
Docenten
De docenten van deze opleiding zijn ervaringsdeskundigen uit het werkveld.
Direct inschrijven
- Edin Maarsbergen
- vrijdag 09 januari 2026
- donderdag 29 januari 2026
